Vyhľadať
Close this search box.

Spokojnosť, záruka

V Mushi.sk sme hrdí na kvalitu našich produktov a na poskytovanie prvotriednych služieb zákazníkom. Naša 100% záruka spokojnosti znamená, že ak sa vám výrobok nebude páčiť, vrátime vám kúpnu cenu.

Naša záruka spokojnosti sa vzťahuje na produkty zakúpené priamo na webovej stránke Mushi.sk a platí tridsať (30) dní od dátumu nákupu. Ak nebudete spokojní, radi vám vrátime peniaze, vymeníme tovar alebo ho vymeníme podľa uváženia nášho tímu. Dôležité! Vrátiť je možné iba nerozbalený produkt.

Do 30 dní od zakúpenia nás e-mailom alebo telefonicky informujte o svojom úmysle vrátiť výrobok. Aby bolo možné iniciovať vrátenie peňazí/výmenu, všetky vrátenia musí najprv schváliť náš tím služieb zákazníkom s oficiálnym autorizačným číslom pre vrátenie. Náklady na vrátenie tovaru musí uhradiť pôvodný kupujúci. Na vrátenie peňazí budete možno potrebovať doklad o kúpe alebo identifikačné údaje, napríklad číslo objednávky.